Política de privacidad

Para qué sirve la app

La aplicación permite configurar sensores y dispositivos compatibles provistos por MTEC, según los permisos de la cuenta. También permite consultar el estado actual, las lecturas y los eventos de hasta 30 días de la plataforma MTEC IO y recibir notificaciones.

Para utilizarla necesitás un usuario previamente habilitado en la plataforma MTEC IO y sus credenciales de acceso. Descargar la app no crea una cuenta ni habilita el servicio.

La app no permite crear ni eliminar cuentas o colaboradores. Los datos de monitoreo se gestionan en la plataforma; el teléfono no es un respaldo de esos datos.

Información que utilizamos

• Cuenta y establecimiento: usuario, email, tipo de usuario y nombre del establecimiento, que puede ser un nombre de fantasía. Estos datos permiten aplicar el acceso y los permisos definidos en la plataforma.
• Equipos y monitoreo: identificadores de dispositivos, configuración, lecturas, fechas y eventos para mostrar estados, históricos y alertas.
• Sesión y notificaciones: la asociación entre usuarios y áreas (grupos de sensores), configurada en la plataforma, determina los avisos por eventos que corresponden a cada usuario. También utilizamos identificadores de sesión y de notificaciones del teléfono, plataforma y versión para mantener el acceso y entregar los avisos.
• Información técnica: al consultar o guardar información, la app se comunica con el servidor. Esas comunicaciones pueden generar registros con fecha, errores y dirección IP de origen (la dirección de conexión a Internet), utilizados para operación y diagnóstico.

La app mantiene la sesión, preferencias y datos transitorios necesarios para funcionar; no es un archivo local de históricos.

Cámara, Bluetooth y configuración WiFi

La cámara se utiliza para leer códigos QR. Se consulta a la plataforma con el identificador obtenido del código. Bluetooth permite encontrar y configurar módulos cercanos.

Las credenciales WiFi ingresadas para configurar un módulo se transmiten cifradas al equipo. Los permisos de cámara, Bluetooth y notificaciones pueden administrarse desde el sistema operativo; deshabilitarlos limita las funciones correspondientes.

Quién puede acceder

Las funciones de la app están disponibles para usuarios registrados y habilitados en la plataforma MTEC IO. El acceso se controla por establecimiento y permisos.

Los colaboradores pueden consultar los registros del establecimiento. Las áreas asignadas para notificaciones determinan los avisos que reciben, no restringen las lecturas que pueden consultar. Configurar equipos requiere los permisos correspondientes.

Proveedores técnicos

Para que la app consulte datos y reciba avisos, utiliza servicios de la plataforma alojados en Render y notificaciones mediante Firebase y Apple. Resend gestiona el envío de correos de la plataforma. Estos proveedores intervienen en el tratamiento de la información necesaria para esas funciones.

El servidor está ubicado en Estados Unidos; el tratamiento por proveedores puede realizarse fuera del país del usuario. Políticas de los proveedores: Render, Firebase, Apple y Resend.

Información en el celular

La app conserva la sesión de acceso para que no tengas que iniciar sesión cada vez. Puede utilizar datos transitorios mientras está en funcionamiento, pero no mantiene un archivo local de lecturas o eventos.

La app no permite crear, guardar ni recuperar copias de seguridad. Las lecturas, los eventos y la configuración de los equipos se gestionan en la plataforma.

El límite de consulta de 30 días no implica eliminar información del servidor. Actualmente la plataforma no tiene un plazo máximo definido para conservar lecturas y eventos.

Qué ocurre al desinstalar

Desinstalar la aplicación elimina los datos y la configuración local según el comportamiento del sistema operativo. No elimina la cuenta ni los sensores, configuraciones, lecturas o históricos almacenados en los servidores de MTEC IO.

El almacenamiento seguro o los respaldos administrados por el sistema operativo pueden conservar ciertos datos técnicos. Desinstalar no equivale a solicitar la eliminación de información del servidor.

Consultas sobre tu cuenta

Cómo solicitar la eliminación de cuenta y datos, plazos y respaldos.

La app utiliza las credenciales de una cuenta previamente registrada en la plataforma. No permite crear ni eliminar cuentas ni gestionar los datos de registro.

Para consultar sobre la información asociada a tu cuenta o solicitar su acceso, corrección o eliminación, contactá a soporte@mtec.com.ar.

Estas consultas se gestionan fuera de la app. No envíes contraseñas ni claves de acceso.

Cambios en esta política

Las actualizaciones se publicarán en esta página con su fecha de versión. Para consultar sobre un cambio, contactá a soporte.

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